Safetime, es una solución que permite reportar emergencias a través de WhatsApp, enviando video, audio y ubicación en tiempo real a municipios y servicios. No requiere descarga de aplicaciones y se integra fácilmente con sistemas existentes, facilitando su adopción y uso por parte de la ciudadanía.
Su principal atributo diferenciador es el uso de inteligencia artificial para validar y filtrar incidentes, reduciendo falsas alarmas y optimizando la gestión municipal. A partir de evidencia enviada por los usuarios, la plataforma clasifica y deriva los reportes a las áreas correspondientes, evitando la sobrecarga de los equipos de seguridad. La solución mejora la seguridad ciudadana al reducir los tiempos de respuesta hasta en un 50% y aumentar la efectividad de atención, gracias a información geolocalizada y validada. Además, promueve la participación ciudadana al utilizar un canal familiar y de fácil acceso, fortaleciendo la confianza entre vecinos y autoridades. SafeTime es una solución en etapa temprana con un Producto mínimo viable (MVP) validado en pruebas piloto en poblaciones urbanas. Actualmente se encuentra gestionando un piloto con el municipio de Puchuncaví para mejorar la respuesta ante emergencias mediante reportes ciudadanos vía WhatsApp con video, audio y ubicación. Las pruebas muestran una mayor disposición a reportar incidentes, ya que grabar y enviar evidencia resulta más natural y cómodo que llamar por teléfono, especialmente en contextos de tensión. Este nuevo comportamiento ciudadano permite obtener alertas más claras, geolocalizadas y con menos fricción. La plataforma ha sido ajustada según flujos reales observados en terreno y se encuentra lista para su despliegue a mayor escala. Aunque no contamos aún con casos de éxito formales, la solución ha sido bien recibida por autoridades locales y vecinos, y busca demostrar su impacto concreto durante el piloto en curso.
